Mizu Güvenlimi

Mizu

mizu hakkında gürüş ve detaylı bilgiler.
Siteyi ziyaret edin
Editör yorumu

Mizu.com, amazon ve çiçeksepeti'nin ortaklığında İnternet üzerinden ürün satışı yapan bir site. Temel satış stratejisi parfüm ve giyim gibi görünse de teknolojik ürünleri de bulmak mümkün. Ek olarak sattıkları tüm ürünlerin %100 orijinal olduğunu da belirtmişler. Özellikle parfüm almak isteyenler için bu bu bilgi güven verici. Ve siteden ne alırsanız alın ücretsiz kargo yani herhangi bir kargo ücreti ödemiyorsunuz. Tüm bu olumlu durumlar karşısında aradığınız bir ürünü Mizu'dan almamak için hiçbir neden yok. Biz de öyle yapıyor ve 24 Ekim tarihinde bir saç kurutma makinesi siparişi veriyoruz. Aldığımız ürün 1-7 iş günü içerisinde kargoya verilir bilgisi taşıyor. Yani en geç 1 Kasım Cuma günü kargoya verilmeliydi, fakat 9 iş günü geçmesine rağmen ürün durumu hala 'Hazırlanıyor' olarak bekliyor. Dün müşteri hizmetlerine yaptığımız şikayette ürünün durumunu sorduk ve temin edilmeyecekse para iadesi talep ettik. Aynı gün içinde cevap verdiler ve 6 Kasım tarihinde kargıya vereceklerini bildirdiler. Buradaki temel sorun şu; ürün taahhüt edilen tarih içerisinde temin edilemediğinde neden müşteriye bilgi verilmiyor, illa müşteri şikayet bildirisi mi göndermeli. Ek olarak hemen hemen her sanal mağaza 3 iş günü içinde ürünü göndermeyi taahhüt ederken Mizu neden 7 iş günü süre veriyor, acaba ürünleri Amazon.com'dan mı sipariş ediyorlar :)